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株式会社ジンテック

リリース情報Release Information

【新サービス】架電業務の効率化を支援
SMSと連動した自動音声案内システム『Push! Auto Call』

2018/01/31

当社は、近年の採用難による業務過多やコスト増が課題になっている企業様をご支援すべく、自動音声案内システム「Push! Auto Call」をリリースいたしました。

当サービスは、インターネットにつながるPCがあればご利用いただけるASPサービスです。架電対象となる電話番号リストをPCから専用サーバーにアップロードすれば、そのリスト上の電話番号に対して連続的に架電され、事前登録した音声が流れますので、督促や事務連絡などの定期的な電話連絡を効率化できます。また、通話録音機能や分析ツールを実装しており、突発的に発生する世論調査等の高精度RDD(ランダム・デジット・ダイヤリング)に対応することも可能です。

Push! Auto Callから自動架電した電話を受けたお客様が自動音声案内にしたがって番号をプッシュすることにより、担当オペレーターに電話をおつなぎしたり、取引関連URLの情報をSMS配信することが可能となります。その結果、架電業務の効率化・オペレーター数の抑制が実現され、コストを大幅に削減することができます。

Push! Auto Callから自動架電する前に当社が保有している電話番号利用状況履歴データを用いて電話番号の利用状況を照会することにより、対象電話番号の利用者に変更がないかを調査できます。他にも生年月日等による本人確認機能など、誤配信防止機能も充実しております。

ジンテックは人と人との絆を維持するための社会サービスシステムを創造し、提供することで、お客様の価値向上に貢献していきます。

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