各種BPO宛先不明者の住所の管理・追跡を確実に進めたい

満期などのご案内が宛先不明で戻ってきてしまった際、お客さまとコンタクトがとれなければ、チャンスロスにつながります。煩雑で業務負荷の高い住所不明者の管理や新住所の追跡、再発送は、まとめてジンテックにお任せください。

顧客保全&チャンスロス防止

宛先不明でご案内の郵便物が戻ってきたお客さま住所の追跡作業は煩雑です。スムーズに追跡ができなければ、満期時などに適切な営業活動ができず、金融業界ではチャンスロス、さらには解約を招きます。ジンテックは役所照会を中心に、不着管理の入り口である「郵便物受付」「仕分」、さらには「データ入力」「データ加工」「住所調査」「再発送」までを一元管理することで、顧客情報の保全や解約防止に大きな成果を上げています。

このソリューションに関連するサービス

TACS

TACSは、電話番号(固定電話/携帯電話)の現在(リアルタイム)の利用状況(使われているのか、使われていないのか)を、相手先の電話機のベルを鳴らすことなく判定する、電話番号クリーニングシステムです。

電話機に着信しませんので、通話料も発生致しません。(※)

ご利用企業様の社内に設置して大量データの一括処理を行うほか、他システムと連携して自動化システムを構築することが可能です。

また電話番号データをジンテックでお預かりし、判定したデータをお返しすることも行っております。

APIでの連携も可能であり、HTTPインターフェースを介してWEB経由で利用できるため、インターネットへの接続環境があれば、どこからでも日本国内の電話番号利用状況がわかります。

(※)状況により、極めてまれに着信及び課金される場合があります。

TACS DB

TACS-DBは、日本全国に流通しているほぼすべての電話番号(固定電話/携帯電話)を、TACSを用いて定期的に全件電話番号クリーニングし、過去10年以上にわたる利用状況を蓄積したデータベースです。

毎月ジンテックから最新のデータをお届けいたします。フラットデータでの提供になりますので、他システムと連携したシステム構築等において、自由度の高い設計が可能です。

Tel2鑑定団

Tel2鑑定団は、日本全国に流通しているほぼすべての電話番号(固定電話/携帯電話)を、TACSを用いて定期的に全件電話番号クリーニングした過去10年分以上の利用状況データを、パソコン上で簡易に検索することができるようにした電話番号調査ソフトです。

アプリケーションソフトをインストールし、毎月ジンテックからお届けする最新のDVDデータを設定頂くだけで利用することができます。

大量処理が可能なバッチ処理のメニューとして、直近月の電話番号の抽出、電話番号履歴の抽出、郵便を活用した発送物の到着精度向上、移転アナウンス番号追跡などが用意されております。また手入力で電話番号履歴を確認することも可能です。

Webtel鑑定団

WebTel鑑定団は、日本全国に流通しているほぼすべての電話番号(固定電話/携帯電話)を、TACSを用いて定期的に全件電話番号クリーニングした最大で過去72ヵ月分の利用状況をインターネット上で簡易に検索することができるASPサービスです。

電話番号をブラウザ上で入力することで、1度に最大5件まで電話番号の履歴情報を検索することができ、面倒なインストールや、データ更新作業などのメンテナンスの必要はありません。

電話番号の過去の利用状況以外にも、リアルタイムの利用状況を確認できる今すぐ調査(TACS)機能や、電話帳掲載表示機能、電話番号と住所や郵便番号の整合性を確認することができる局番辞書機能、キャリア名表示機能、検索数カウンター表示機能、アテンションメッセージ表示機能等があります。

更にAPI機能によりシステム連携が可能であり、個人、法人の与信評価に関する様々な場面において、より一層便利に、より使いやすくご利用いただけます。

小規模~大規模まで、オペレーターによる審査ツール等でご活用できます。

役所照会

役所照会サービスは、全国の市区町村役所を対象とした法人向け住民票取得代行サービスです。

取得した住民票と、住民票に記載された顧客情報をデータ化したものを納品いたします。

引越し等で住所が判らなくなった居所不明顧客の住所情報を更新することで、重要な通知物の到着精度を高めることが可能であり、顧客との接点強化に有用です。

また、口座開設時など顧客に代わって住民票を取得することも可能です。

居所不明者総合追跡支援パック

居所不明者総合追跡支援パックは、居所不明のため連絡がとれない契約者に対して、ジンテックの住民票取得サービスのほか、電話番号の利用状況確認・電話番号利用状況履歴確認・SMS送信・訪問確認などの独自サービスを複合的に組み合わせて、様々な角度から検証を行い、契約者の居所を判明させることができる法人向けサービスです。

調査フェーズごとにジンテックサービスを適切に組み合わせて調査することにより、従来の居所不明者ソリューションよりも判明率を格段に上げることができます。そのため、顧客保全、接点復活、顧客不利益防止に有用です。

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