債権回収支援お客さまと至急連絡が取りたい
電話に出ない、お客さまとコンタクトが取れずにお困りではないですか。ジンテックは状況に応じたサポートをご提案し、お客さまとのつながりを回復。業務の効率化も図ります。
債権回収業務の効率化
電話による督促コールを行う際、電話番号履歴を調査し、電話が繋がる可能性があります。
SMS(ショートメッセージサービス)の一括送信が可能な[Push!SMS]による携帯電話向けの督促・リマインド等の案内を行うことにより、回収率の向上が図れます。さらに居所不明者に対しては、役所照会により住民票を取得し現住所を確認することで、コンタクトをとることが可能となります。
このソリューションに関連するサービス
TACSは、電話番号(固定電話/携帯電話)の現在(リアルタイム)の利用状況(使われているのか、使われていないのか)を、相手先の電話機のベルを鳴らすことなく判定する、電話番号クリーニングシステムです。
電話機に着信しませんので、通話料も発生致しません。
ご利用企業様の社内に設置して大量データの一括処理を行うほか、システムと連携して処理を自動化することができます。
また電話番号データをジンテックでお預かりし、調査結果をお返しするサービスもございます。
TACS-DBは、日本全国に流通しているすべての電話番号(固定電話/携帯電話)を、TACSを用いて定期的に調査し、過去10年以上にわたる利用状況を蓄積したデータベースです。
毎月最新のデータをお届けいたします。テキストデータでの提供になりますので、他システムと連携したシステム構築等において、自由度の高い設計が可能です。
既存の審査システムに組み込むことも可能で、主に金融機関様において与信にご活用いただいております。
RDD(世論調査)にもご活用でき、市外局番を指定することで、局番に紐づく地域に絞ってリスト提供が可能なため、ターゲティングした上での調査が可能となります。
さらに、自動音声コールシステムPush!AutoCallと組み合わせて貴社の世論調査業務をワンストップで代行いたします。
Tel2鑑定団は、日本全国に流通しているすべての電話番号(固定電話/携帯電話)を、TACSを用いて定期的に全件電話番号クリーニングした過去10年分以上の利用状況データを、パソコン上で簡易に検索することができるようにした電話番号調査アプリケーションです。
アプリケーションをインストールし、毎月ジンテックからお届けする最新のDVDデータを設定頂くだけで利用することができます。
大量処理が可能で、直近月の電話番号利用状況、電話番号利用履歴の抽出、郵便を活用した発送物の到着精度向上、移転アナウンス番号追跡などが用意されております。また手入力で電話番号履歴を確認することも可能です。
WebTel鑑定団は、日本全国に流通しているすべての電話番号(固定電話/携帯電話)を、TACSを用いて定期的に調査し、最大で過去72ヵ月分の利用状況をインターネット上で簡易に検索することができるSaaSサービスです。
電話番号をブラウザ上で入力することで、1度に最大5件まで電話番号の履歴情報を検索することができ、面倒なインストールや、データ更新作業などのメンテナンスの必要はありません。
電話番号の過去の利用状況以外にも、リアルタイムの利用状況を確認できる今すぐ調査(TACS)機能や、電話帳掲載表示機能、電話番号と住所や郵便番号の整合性を確認することができる局番辞書機能、キャリア名表示機能、検索数カウンター表示機能、アテンションメッセージ表示機能等があります。
更にAPI機能によりシステム連携が可能であり、個人、法人の与信評価に関する様々な場面において、より一層便利に、使いやすくご利用いただけます。
小規模から大規模まで、オペレーターによる審査ツール等でご活用できます。
Push!SMSは、Web上で簡単に操作が可能なSMS(ショートメッセージ)一括配信サービスです。送信先の携帯キャリアを問わず、効率的にSMSを配信できます。電話をかけても応答してもらえない顧客や居所不明になった顧客への連絡手段として、また災害時の安否確認など緊急性の高い連絡手段として有用です。
誤送信防止機能や、発信元電話番号表示機能を有し、配信システムは全て国内で完結しておりますので、安全性の高いものとなっております。
ビジネスシーンにおける顧客との新たな非対面コミュニケーションツールが誕生しました。(特許出願中)
Push!Chat・SMSは、SMSを顧客に送信しSMS本文にあるURLを押下する事で、プッシュ型の個別のチャットがブラウザ上で始まるサービスです。
主に、有人チャット・無人のチャットボット・カメラ画像やPDF等の画像アップロード・誤配信防止機能が付き、SMSから顧客とのコミュニケーションが無限に拡大します。
Push!SMSと同様に、利用企業様はWeb上で簡単にSMSの送信やチャットのコミュニケーションの操作をする事ができ、顧客も直観的なチャットの操作が可能です。
SMAPSは、ブラウザ上で簡単に操作が可能なSaaSによるSMS(ショートメッセージ)マルチプラットフォームシステムです。
SMSを用いた認証から決済までをワンストップでご利用いただけます。
いつでもどこでも決済を行う事ができるので、販売施策等の拡大につながるとともにアンケート機能を活用した支払意思の確認など督促業務にもお役立ていただけます。
SMSの配信、認証、決済まで全てのステータスをブラウザ上から確認ができるため、手間をかけずに既読率や決済率の効果測定が可能です。
総務省によると、早ければ2024年秋頃に郵便料金が改定される見込みであり、伝票の郵送も
大きな負担となってきます。
SMAPSではコンビニ決済(CVS)等の伝票も端末上に表示されるので、紙伝票の発行が不要になり、ペーパーレス化による人件費、郵送コストの削減も見込めます。
決済機能の連携では、現在お使いの決済代行会社様とのAPI接続により、大きなシステム開発を伴うことなく、迅速にご利用環境をご提供いたします。
また、認証機能とアンケート機能を組み合わせて、不正利用の疑いのある取引に使われたクレジットカード所有者にご利用明細を送信し、アンケートで利用実態を回答いただくことで不正利用の被害を防ぐことができます。
役所照会は全国の市区町村の役所に対しクライアント様から委託を受けた当社がお客さまにかわって第三者請求を行う法人向けの住民票取得代行サービスです。
引越しなどであて先不明となった居所不明顧客の住民票を取得し最新の連絡先を更新することで、重要な通知物(請求勧奨・保険金未払いなど)の到着精度を高めることが可能で、顧客との接点強化に非常に有効な方法です。
また、本人確認法や犯罪収益移転防止法(犯収法)の施行に伴う継続的顧客管理の対応として郵便物不着により未対応となっていた顧客情報の更新や連絡先確認にお役立ていただけます。
当社の役所照会は15年以上の確かな実績のもと、最新役所データベース(役所DB)をもとに各自治体に対する細やかな対応が可能なため、高い取得率を実現いたします。
また、役所からの問合せはすべて当社が対応し、煩雑な小為替などの管理もすべてアウトソーシングしていただけます。