休眠顧客掘り起し支援休眠顧客リストを活用したい

新規顧客の獲得に比べ、コスト効率が高い既存顧客。休眠顧客の掘り起こしは、売上アップの鍵となります。ジンテックは、休眠顧客データベースのクリーニングにより、再アプローチに最適なリストを抽出します。

休眠顧客の掘り起こしが可能。電話が繫がれば、休眠顧客のうち50%の顧客にアプローチが可能

休眠顧客の掘り起し

過去に自社商品をご愛用いただいていたが、現在は疎遠になってしまった顧客(=休眠顧客)に対し、再度自社商品の購入を提案・喚起することはプロモーションとして重要です。

新規顧客獲得が難しくなっている昨今、少なからず自社商品にロイヤリティを持つ従来顧客を狙ってアプローチをすることで、効率的に来店や売上の上積みが図れます。

長期間利用していない顧客データベースを電話番号クリーニングすることにより、顧客の電話番号の利用状況を把握し、効率的に再アプローチするためのリストを作成することが可能となります。

休眠マーケティングの流れ

このソリューションに関連するサービス

TACS

TACSは、電話番号(固定電話/携帯電話)の現在(リアルタイム)の利用状況(使われているのか、使われていないのか)を、相手先の電話機のベルを鳴らすことなく判定する、電話番号クリーニングシステムです。

電話機に着信しませんので、通話料も発生致しません。(※)

ご利用企業様の社内に設置して大量データの一括処理を行うほか、他システムと連携して自動化システムを構築することが可能です。

また電話番号データをジンテックでお預かりし、判定したデータをお返しすることも行っております。

APIでの連携も可能であり、HTTPインターフェースを介してWEB経由で利用できるため、インターネットへの接続環境があれば、どこからでも日本国内の電話番号利用状況がわかります。

(※)状況により、極めてまれに着信及び課金される場合があります。

TACS DB

TACS-DBは、日本全国に流通しているほぼすべての電話番号(固定電話/携帯電話)を、TACSを用いて定期的に全件電話番号クリーニングし、過去10年以上にわたる利用状況を蓄積したデータベースです。

毎月ジンテックから最新のデータをお届けいたします。フラットデータでの提供になりますので、他システムと連携したシステム構築等において、自由度の高い設計が可能です。

Tel2鑑定団

Tel2鑑定団は、日本全国に流通しているほぼすべての電話番号(固定電話/携帯電話)を、TACSを用いて定期的に全件電話番号クリーニングした過去10年分以上の利用状況データを、パソコン上で簡易に検索することができるようにした電話番号調査ソフトです。

アプリケーションソフトをインストールし、毎月ジンテックからお届けする最新のDVDデータを設定頂くだけで利用することができます。

大量処理が可能なバッチ処理のメニューとして、直近月の電話番号の抽出、電話番号履歴の抽出、郵便を活用した発送物の到着精度向上、移転アナウンス番号追跡などが用意されております。また手入力で電話番号履歴を確認することも可能です。

Webtel鑑定団

WebTel鑑定団は、日本全国に流通しているほぼすべての電話番号(固定電話/携帯電話)を、TACSを用いて定期的に全件電話番号クリーニングした最大で過去72ヵ月分の利用状況をインターネット上で簡易に検索することができるASPサービスです。

電話番号をブラウザ上で入力することで、1度に最大5件まで電話番号の履歴情報を検索することができ、面倒なインストールや、データ更新作業などのメンテナンスの必要はありません。

電話番号の過去の利用状況以外にも、リアルタイムの利用状況を確認できる今すぐ調査(TACS)機能や、電話帳掲載表示機能、電話番号と住所や郵便番号の整合性を確認することができる局番辞書機能、キャリア名表示機能、検索数カウンター表示機能、アテンションメッセージ表示機能等があります。

更にAPI機能によりシステム連携が可能であり、個人、法人の与信評価に関する様々な場面において、より一層便利に、より使いやすくご利用いただけます。

小規模~大規模まで、オペレーターによる審査ツール等でご活用できます。

push!SMS

Push!SMSは、Web上で簡単に操作が可能なショートメッセージ(SMS)一括配信サービスです。送信先の携帯キャリアを問わず、効率的にSMSを配信できます。電話をかけても応答してもらえない顧客や居所不明になった顧客への連絡手段として、また緊急性の高い連絡手段として有用です。また、誤送信防止機能や、発信元電話番号表示機能を有することで高い信頼性を持ち合わせ、かつ配信システムはサーバーを含め全て国内で完結しておりますので、安全性の評価も高いものとなっております。

SMAPS

SMAPSは、ブラウザ上で簡単に操作が可能なASPによるショートメッセージ(SMS)マルチプラットフォームシステムです。SMSを用いて、認証、決済までをワンストップで行う事ができます。いつでもどこでも決済を行う事ができるので、販売施策等の拡大にお役立て頂けます。また、SMSの配信、認証、決済の全てのステータスをブラウザ上から確認することができるため、既読率や決済率の確認を簡単に行うことができ、販促施策の効果なども測定することが可能です。コンビニなどの伝票も端末上で確認、表示ができるため、現在発行している伝票が不要となり、ペーパレス化による郵券費、人件費などの営業コストの大幅な削減も見込めます。

決済機能の連携におきましては、現在お使いの決済代行会社様とAPI接続が可能なため、大きなシステム開発等を伴うことなく、迅速にご利用環境をご提供することが可能です。

居所不明者総合追跡支援パック

居所不明者総合追跡支援パックは、居所不明のため連絡がとれない契約者に対して、ジンテックの住民票取得サービスのほか、電話番号の利用状況確認・電話番号利用状況履歴確認・SMS送信・訪問確認などの独自サービスを複合的に組み合わせて、様々な角度から検証を行い、契約者の居所を判明させることができる法人向けサービスです。

調査フェーズごとにジンテックサービスを適切に組み合わせて調査することにより、従来の居所不明者ソリューションよりも判明率を格段に上げることができます。そのため、顧客保全、接点復活、顧客不利益防止に有用です。

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