架電業務効率化支援架電業務を効率化したい
オペレーターの人件費や通信費を抑え、架電業務の効率化を図りたい。ジンテックなら自動音声架電システムをローコストで構築可能。インバウンドもアウトバウンドもムラやミスなく、スムーズなお客さま対応を実現します。
自動架電業務の効率化・省コスト化
オペレーターに代わりサービス内容を伝える音声を事前に作成。その音声を対象となるお客さまの電話番号に自動で発信。案内する音声にしたがってお客さまご自身に電話端末の操作をしていただくことで、オペレーターを介さない円滑な自動音声架電が可能になります。
主なメリット
- 顧客との接点強化のため、ますます増大する架電業務の効率化・省コスト化を支援。
- 自動音声架電により、オペレーターの人件費抑制だけでなく、間違い電話の防止にも有効。
- SMSと連動した自動音声応答システムの利用環境をローコストかつ迅速に提供。
このソリューションに関連するサービス
ビジネスシーンにおける顧客との新たな非対面コミュニケーションツールが誕生しました。（特許出願中）
Push!Chat･SMSは、SMSを顧客に送信しSMS本文にあるURLを押下する事で、プッシュ型の個別のチャットがブラウザ上で始まるサービスです。
主に、有人チャット・無人のチャットボット・カメラ画像やPDF等の画像アップロード・本人認証・誤配信防止機能が付き、SMSから顧客とのコミュニケーションが無限に拡大します。
Push!SMSと同様に、利用企業様はWeb上で簡単にSMSの送信やチャットのコミュニケーションの操作をする事ができ、顧客も直観的なチャットの操作が可能です。
Web上で簡単に操作が可能な自動音声コールシステムです。架電業務の大幅な効率化を実現します。
